Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 160 Views | 21.02.2019 | 12:15 Uhr
geschrieben von Janet Fabel

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

EnBW zahlt Sofortbonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 137832478

Über das Vergleichsportal "Verivox" habe ich einen Gasvertrag mit der Firma EnBW zum 10.11.2018 abgeschlossen.

Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 620,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte. Dies ist aber bis heute nicht geschehen. Auf telefonische Rückfragen erhält man die Auskunft, dass sich die Fachabteilung kümmert, aber keiner gibt Auskunft, bis wann. Auf meine E-Mail-Anfrage wird nicht reagiert.

Verivox habe ich ebenfalls über das fragwürdige Geschäftsgebaren der Firma EnBW informiert. Aber auch hier keine zufriedenstellende Klärung bis heute

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Einhaltung des Vertrages seitens EnBW und kurzfristige Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 620,00 €


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.03.2019 | 09:33
von ReclaBoxler-3624021 | Regelverstoß melden
Auf mehreren Portalen lese ich über das gleiche Verhalten von EnBW, einen Sofortbonus nicht auszuzahlen. Dieses Verhalten ist nicht zufällig, sondern hat System.
Emails schicken und Hotline anrufen, das ist alles sinnlos. Hilfe schafft nur ein Einschreiben mit Fristsetzung von zwei Wochen, danach zum Anwalt.
Und auf keinen Fall versäumen: Diesen Anbieter bei nächster Kündigungsmöglichkeit wechseln!

03.03.2019 | 19:24
von Janet Fabel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bonus mit viel Aufwand nun erhalten!




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