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160 Views | 21.02.2019 | 12:15 Uhr
geschrieben von Janet Fabel
Bestell-/Kundennummer: 137832478
Über das Vergleichsportal "Verivox" habe ich einen Gasvertrag mit der Firma EnBW zum 10.11.2018 abgeschlossen.
Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 620,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte. Dies ist aber bis heute nicht geschehen. Auf telefonische Rückfragen erhält man die Auskunft, dass sich die Fachabteilung kümmert, aber keiner gibt Auskunft, bis wann. Auf meine E-Mail-Anfrage wird nicht reagiert.
Verivox habe ich ebenfalls über das fragwürdige Geschäftsgebaren der Firma EnBW informiert. Aber auch hier keine zufriedenstellende Klärung bis heute
Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG:
Einhaltung des Vertrages seitens EnBW und kurzfristige Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 620,00 €
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