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74 Views | 21.02.2019 | 14:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird tagelang nicht zugestellt
Sendung sollte am Montag zugestellt werden, kam aber nicht. Am Abend sagte die Sendungsverfolgung, der Zusteller habe die Adresse nicht gefunden (obwohl es eine historische Burg ist, die von der Straße aus nicht zu übersehen ist).
Nächster Zustellversuch am Mittwoch, wieder nix, angeblich Empfänger nicht angetroffen, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.
Am Donnerstagmorgen nächster Zustellversuch, wieder keine Lieferung, wieder die Ausrede, Empfänger wurde nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war und gewartet habe.
Nach Rückfrage beim Kunden-"Service" erfolgt der nächste Zustellversuch am Freitag. Somit warte ich also eine ganze Woche auf Zustellung!
Völlig unzuverlässiger Paket-Zusteller!
ofortantwort21.02.2019 | 15:17
Abteilung: Social Service
Hallo Dr. Helmut Zimmermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187950", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Paket wurde am Samstag wieder nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war.
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