Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 183 Views | 21.02.2019 | 12:27 Uhr
geschrieben von Angelina Meyerhöfer

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Trotz regelkonforme Kündigung wird munter abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 001936336844

Der Vertrag wurde gekündigt zum 15.10.18, dies wurde bestätigt und dennoch wird weiter abgebucht mit der Aussage, dass der Vertrag weiter bestehen würde, da ich bei einem möglichen neuen Anbieter storniert habe, was absolut nichts mit Vodafone zu tun hat und hatte!

Fakt ist, ich habe die gesetzlichen Fristen zum Kündigen bei Vodafone eingehalten, dies bestätigt bekommen und dennoch buchen die weiter ab und werden am Telefon auch noch frech!

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Erstattung unrechtmäßig abgebuchter Beträge und Löschung meiner Daten aus deren System!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


14.03.2019 | 16:03
von Angelina Meyerhöfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vodafone hat eingelenkt, Vertrag wurde (erneut) gekündigt ohne Kosten für mich.




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