Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Kundenservice nicht vorhanden
Bestell-/Kundennummer: J55389 / 1901057633
Habe bei Möbel Hardeck ein Boxspringbett gekauft, das beim ersten Mal falsch montiert wurde, die Folge waren eingerissene Matratzen (Schlaraffia). Okay kann passieren. Neue Matratzen wurden geliefert. Nach zwei Jahren Matratzen total durchgelegen, Bilder gemacht hingeschickt. Danach wurde mir ein Termin angeboten zwecks Besichtigung. Den Termin konnte ich aber nicht wahrnehmen. Danach zigmal den Kundenservice angerufen zwecks neuer Terminvergabe. Immer die gleiche Aussage " Wir leiten ihre Angelegenheit weiter ". Seitdem keine Rückmeldung mehr. Nichts.
Hardeck reagiert einfach nicht.
26.02.2019 | 09:03
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Rundmann,
wie soeben telefonisch besprochen bestätigen wir Ihnen gern den vereinbarten Termin für den 05.03 gegen 13:00.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung
Ihr Hardeck Kundenservice