Von Hardeck Möbel beantwortete Beschwerde. | 362 Views | 21.02.2019 | 14:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1782021

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Kundenservice nicht vorhanden

Bestell-/Kundennummer: J55389 / 1901057633

Habe bei Möbel Hardeck ein Boxspringbett gekauft, das beim ersten Mal falsch montiert wurde, die Folge waren eingerissene Matratzen (Schlaraffia). Okay kann passieren. Neue Matratzen wurden geliefert. Nach zwei Jahren Matratzen total durchgelegen, Bilder gemacht hingeschickt. Danach wurde mir ein Termin angeboten zwecks Besichtigung. Den Termin konnte ich aber nicht wahrnehmen. Danach zigmal den Kundenservice angerufen zwecks neuer Terminvergabe. Immer die gleiche Aussage " Wir leiten ihre Angelegenheit weiter ". Seitdem keine Rückmeldung mehr. Nichts.

Hardeck reagiert einfach nicht.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Kundentermin


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.02.2019 | 09:03
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Rundmann,

wie soeben telefonisch besprochen bestätigen wir Ihnen gern den vereinbarten Termin für den 05.03 gegen 13:00.

Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung

Ihr Hardeck Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.03.2019 | 18:59
von ReclaBoxler-1782021 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HARDECK hat sich von dem Mangel nichts angenommen, Matraze wurde genau nach Anweisung immer gewendet. Aber das interessiert HARDECK nicht. Keine Lösung wurde vorgeschlagen vom Möbelhaus. FAZIT: Hardeck verkauft mangelhafte Matrazen (wie in einschlägigen Foren oft vorgeworfen). Aber der Kunde wird mit dem Schaden allein gelassen. FAZIT2: NIE WIEDER HARDECK! .




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