idealenergie.de (Köln)
Gasabrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertrag: G71711016091
1. Man kann sich nicht bei "idealenergie" einloggen, da kein Login-Icon vorhanden ist.
2. E-Mails werden nicht gelesen bzw. beantwortet.
3. Die Jahresabrechnung für 2018 fehlt bis heute.
4. Der Sofortbonus (zahlbar bis spätestens April 2018) wurde nicht bezahlt.
5. Zuviel gezahlte Abschläge werden nicht berechnet und nicht zurückgezahlt.
Fazit:"idealenergie" ist nicht empfehlenswert!
Ich werde mir wohl einen Anwalt nehmen müssen.
Dieter Krampe
22.02.2019 | 11:47
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Zahlung von zuviel gezahlten Abschlägen und der MONUS von 80€ sind noch nicht überwiesen.
über 200 Euro
Beschwerde ist gelöst