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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 85 Views | 22.02.2019 | 11:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5213021

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

An Retourstelle des Versenders weitergeleitet?

Ich fasse mich kurz: Paketstatus ist "zugestellt", aber "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet. "

Warum? Adresse stimmt, ich war zuhause, kein Zettelchen vom Boten im Briefkasten, nichts außer dieser Status.

Was stimmt hier nicht? Hermes, wieder mal enttäuscht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Forderung? Ich hätte nun mal gern mein Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2019 | 14:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5213021,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187990", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2019 | 14:52
von ReclaBoxler-5213021 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket kam 2 Tage später bei mir an, warum auch immer es nun zurück geschickt wurde, ich weiß es nicht.
Danke dennoch für das Hilfsangebot!




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