Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 115 Views | 27.02.2019 | 15:23 Uhr
geschrieben von Palade Bogdan

Hermes Germany GmbH (Eberbach)

Package didn't return

Bestell-/Kundennummer: 62621100006118

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On 19.01.2019 I sent a package to Italy, but the address was not found. Hermes says that the package returns. From 8.02.2019 on traking says it's in the state of return. Two weeks and no change, no packet. How much should I wait for the return?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: I want the package to return.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2019 | 11:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hello Palade Bogdan,

Thank you for your share.

We're very sorry that your parcel is not back in Germany yet. The parcel is on its way back to Germany since 08.02.2019. The return can take 6-8 weeks.

So we need to ask you for some more patience.

Best regards from Hamburg,
Your Social Service-Team of Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


07.03.2019 | 18:27
von Palade Bogdan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
I am waiting for the package another 2 week's


28.03.2019 | 18:55
von Palade Bogdan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
7 weeks passed and the package was not returned


14.04.2019 | 14:06
von Palade Bogdan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Have passed the 8 weeks of waiting and the package has not been returned. It seems like I have to address a lawyer.


05.05.2019 | 14:15
von Palade Bogdan endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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