Nachdem wir vor Wochen den Anbieter gewechselt haben zu 1&1, sollte am Freitag den 22.02.19 der Techniker die Leitungen freischalten. Als ich vor der Tür ankam, stand er schon da. Auf mein Bitten, jetzt hereinzukommen, sagte mir der allerdings "Nö, der Termin ist geplatzt und Sie haben ja nicht mal ne Klingel an der Tür".
Was bitte ist das denn für einer? Keine Lust? Warten auf Rente? Jedenfalls war er weg, was Gott sei Dank 2 Angestellte der benachbarten Firma mitangehört haben. Eine Stunde später rief mich der Kundendienst an und gab mir einen Ersatztermin durch, der 2.03.19. Wiederum über 1 Woche Wartezeit.
Heutzutage läuft aber alles über so einen Anschluss. Jetzt bekam ich eben eine E-Mail, Termin nicht haltbar, nächster Vorschlag der 8.03.19! Sind die noch zu retten? Wir sollen zahlen ohne Leistung. Sehr unfreundlich auch der Mensch, der eben in der Serviceleitung war. Sollte der Techniker nicht schnellstens in der Lage sein, bei uns zu erscheinen, kündige ich wegen Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen.
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