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Hermes:
Hermes mal wieder unfähig
Hermes:
Paket kommt einfach nie an
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88 Views | 01.03.2019 | 18:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Koffer seit 1 Woche verschwunden, Reha-Aufenthalt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 97052150000696
Am 18.02 wurde mein Koffer mit einem anderen Gepäckstück eines anderen Patienten vertauscht, in der Rehaklinik Höhenblick in Baden-Baden. Dieser Fall ist Hermes seit dem 19.02 auch bekannt. Auch das Aussehen des Koffers, Korall/Rosa. Der andere Patient hat die Annahme meines Koffers verweigert und sollte zurück an die Rehaklinik Höhenblick in Baden-Baden.
Heute ist der 26.02 und ich bin in der Klinik ohne Koffer. Der Koffer war in allen möglichen Verteilungszentren und wird hin und her geschickt. Momentan wohl in LC Bad Rappenau und wird dort „aufbewahrt“. Ich bitte endlich um Auslieferung des Koffers an die Rehaklinik Höhenblick in Baden-Baden!
Sendungsnummer 97052150000696
Bitte um Ihre Hilfe!
ofortantwort04.03.2019 | 13:18
Abteilung: Social Service
Hallo Erika Ogol,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst