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Voller Vorfreude und hohen Erwartungen sind wir am 22.02.19 nach 8 stündiger Anreise im Park Allgäu angekommen.

Da wir schon um 13 Uhr ankamen, blieb uns noch bisschen Zeit den Park bis zur vertraglich! geregelten Eincheck-Zeit um 15 Uhr zu erkunden.

Der Park ist wirklich vielversprechend und auch unsere 3 Kinder konnten es kaum erwarten.

Als es endlich 15 Uhr war, wurde unser Haus dank neuester Technik elektronisch freigeschaltet, somit konnten wir es beziehen - das dachten wir zumindest!

Denn das Haus Nr. 455 war alles andere als bezugsfertig.

Überall noch Dreck vom Vormieter und kein Reinigungspersonal in Sicht.

Diese befanden sich nämlich noch weit entfernt von unserem Haus. Allen anderen angereisten Gästen ging es demnach genauso. Mein Mann machte sich also auf den Weg zur Rezeption, um die Managerin zu kontaktieren, andere Familien taten dies auch.

Es fand eine Hinhaltetaktik statt, um noch schnell Reinigungspersonal in die betroffenen Häuser zu schicken.

Nach weiteren 1,5 Stunden konnten wir endlich das Haus beziehen, wobei sich noch die Essensreste vom Vormieter im Backofen befanden.

Das einzige was es als Entschädigung gab, war Mini-Golf für uns als Familie. Am nächsten Tag hatte die Managerin keine Zeit mehr für uns.

Das Reinigungspersonal hinterlässt übrigens auch keinen guten Eindruck beim Gast, da sich lautstark und vor allen Gästen auf der Straße und in den Häusern so angeschrien wurde, so schlimm, das ich schnell meine Kinder aus der Situation bringen musste!

Desweiteren lässt der Service im Restaurant Alpenblick sehr zu wünschen übrig. Nach 20 min des vergeblichen Wartens haben wir uns per Handzeichen bemerkbar gemacht um wenigstens Getränke bestellen zukönnen. Dies wurde gekonnt ignoriert.

Wir sind dann ganz gezielt auf das Personal zugelaufen, wohlgemerkt es war kaum etwas los! sodass uns jederzeit jemand hätte bedienen können, sofern er dies wollte. Alle Kellner schienen überhaupt keine Struktur und ein System zu haben wonach sie die Tische bedienen. Alle liefen wild durcheinander. Als wir gezielt auf jemanden zugingen, um endlich was zu bestellen, sagte dieser wortwörtlich" ich bin nur der Abräumboy".

Die Situation in diesem Restaurant war leider kein Einzelfall, auch an darauffolgenden Tagen war dies zu beobachten. Weitere Familien bestätigten unsere Erfahrungen.

Desweiteren hatten wir einen Geburtstag während unseres Aufenthaltes zu feiern, sodass wir gleich am Anreisetag im Sudstübl bescheid sagten, mit der Bitte, uns einen bestimmten Tisch zu reservieren, dieser wollte vom Personal noch dementsprechend geschmückt werden. Der entsprechende Mitarbeiter notierte sich alles wichtige auf einen Zettel.

Der besagte Geburtstag fand 2 Tage später statt. Voller Vorfreude fanden wir uns zur reservierten Zeit im Restaurant ein.

ES WURDE SCHLICHTWEG VERGESSEN!

Weder einen Tisch zu reservieren noch zu schmücken, hat das Personal hinbekommen.

Es war mehr als enttäuschend.

Schade, Center Parc hat durch solche gravierenden Mängel leider keine zufriedenen Gäste!