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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 188339
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 88 Views | 04.03.2019 | 19:48 Uhr
geschrieben von Tobias Voigt

Verivox GmbH (Heidelberg)

Sofortbonus wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 9bjps2 / ref:_00DD0nHvS._500571pcSlO:ref

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 188339 thumb
2 Bilder

am 05.06.2018 habe ich über Verivox den Telefonanbieter gewechselt.

Bis heute wurde jedoch der vertraglich zugesicherte Sofortbonus nicht ausgezahlt.

Ich habe vergeblich mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert. Bisher nur leere Worte.

Alle notwendigen Unterlagen sind von mir übermittelt worden.

Um keine unnötigen Schleifen mehr zu drehen, liegt die von Ihnen gewünschte Rechnung dieser Beschwerde nochmals bei.

Ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 225,00€ auf mein Konto zu überweisen.

Sollte dies nicht bis zum 15.03 erfolgt sein, werde ich Anzeige erstatten und die Angelegenheit meinem Anwalt übermitteln.

Mit freundlichen Grüßen

T. Voigt

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Überweisung des Sofortbonus in Höhe von 225,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.03.2019 | 09:31
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Herr Voigt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.03.2019 | 14:34
von Tobias Voigt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag wurde auf mein Konto überwiesen.




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