Beschwerde lesen

Ich habe ein paar Jahre einen Epostscanauftrag bei der Deutschen Post unterhalten. Nach meinen Umzug hat die Deutsche Post es nicht hinbekommen meine Anschrift für den Scanauftrag zu ändern. Daraufhin habe ich mit den Kundenservice mehere Telefonate geführt wobei mir kein Mitarbeiter weiter helfen konnte, die Sache wurde aufgenommen und es würde sich in den nächsten Tagen jemand melden. Um mich bei der Sache abzusichern habe ich auch direkt darauf eine Email an das Unternehmen gesendet mit meiner neuen Anschrift und um bitte dies unverzüglich zu ändern. Da darauf nie eingegangen wurde habe ich angedroht meine Zahlungen an die Deutsche Post einzustellen und erst weiter zu zahlen wenn meine Post auch wirklich an der richtigen Anschrift gescannt wurde. Im Nutzerkonto war diese auch bereits hinterlegt aber die Briefe wurden weiterhin fleißig von der alten Anschrift gescannt.

Nun wurde mir nach fast 8 Monten des nichts zahlens direkt eine Zahlungsaufforderung für die ausstehnden Tage geschickt mit androhung einer Mahnung. Daraufhin nahm ich erneut Kontakt mit der Deutschen Post auf mit bitte um Klärung aber auch hier konnte mir der Mitarbeiter am Telefon nicht weiterhelfen. Also schrieb ich ein Einschreiben an die Deutsche Post Rechnungsabteilung und endlich ist eine Antwort gekommen. Der Scanauftrag muss wohl beendet werden und neu abgeschlossen für die neue Anschrift. Diesen Sachverhalt erfuhr ich zu diesen Zeitpunkt (01/2019) zum ersten mal, wobei mir die Deutsche Post schrieb das Sie mich bereits im 03/04 2018 davon in kentniss gesetzt hat via Email und am Telefon. Daraufhin vorderte ich diese Emails erneut an und diese wurden nie an meine Emailadresse geschickt sonder an eine mir gänzlich unbekannt und auch am Telfon konnte mir nie jemand bei dieser Sache helfen.

Die Krönung kamm nun vor ein paar Tagen als Mahnung mit androhung die Sache an ein Inkassounternehmen zu übergeben wenn ich nicht zahle. Die alten Rechnungen gingen auch immer an meine alte Anschrift, wo bis heute meine Schwester mit gleichen Namen lebt so gingen diese auch nie zurück. Für mich ist diese gebaren total Unseriös und ich rate jeden auch nur ab von diesem Epostscan-Service. Ich habe vorerst die Forderung bezahlt um meiner Schwester nicht noch weiter unanämlichkeiten zu ersparen.

Ich fordere Sie hiermit auf die Sache zu klären.