Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 94 Views | 03.03.2019 | 11:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1312021

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

"Zeitnahe" Überweisung des Guthabens aus der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Gasvertragsnummer EG8392465133 [ID #7643867]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 22.02.2019 kam nach Beschwerde in diesem Portal ganz unverzüglich die Schlussrechnung (Vertragsende 30.11.2018).

Unter der Rechnung stand: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Bis zum heutigen Tag (01. März) ist kein Geldeingang zu verzeichnen.

Laut allgemein gültiger und meiner Auffassung ist "zeitnah", wie Sie die Überweisung des Guthabens in der Rechnung ankündigten, heute schon vorbei. Wie ist denn Ihre betriebsinterne Auffassung von "zeitnah"?

Freundliche Grüße

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Unverzügliche Überweisung meines Guthabens, mit dem seit 01.12.2018 bei Fuxx Geld verdient wird!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2019 | 11:09
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.03.2019 | 10:23
von ReclaBoxler-1312021 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fuxx hat promt überwiesen! Danke!


05.03.2019 | 10:24
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