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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 119 Views | 04.03.2019 | 13:39 Uhr
geschrieben von Regina Porrmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Retoure am 24.01.2019 an QVC

Ich habe am 24.1.2019 im Hermes Shop (Gartenbedarf Borgmann) Gartenstraße,

Wuppertal-Ronsdorf, eine Sendung an QVC abgegeben. Die Retourenquittung habe ich

leider verlegt. Heute, am 1.3.2019 schreibt mich QVC an und mahnt den Zahlbetrag

dieser Sendung (€ 1079,00) an.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Kaufpreises der Ware (1.079 €)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.03.2019 | 11:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Regina Porrmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Leider ist es uns ohne Sendungs- oder Quittungsnummer nicht möglich, Ihnen bei der Retouren-Recherche weiterzuhelfen.

Weitere Informationen zur Retourenabwicklung finden Sie hier: https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/

Es tut uns leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.03.2019 | 11:16
von Regina Porrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die Forderung an QVC abgetreten.
QVC konnte die Einlösung des Retourescheines am 22.1.2019 durch mich feststellen. Ab dem 23.1.2019
verliert sich die Spur der Warenrücksendung mit
Hermes.


31.03.2019 | 11:25
von Regina Porrmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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