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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 188422
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 226 Views | 05.03.2019 | 11:38 Uhr
geschrieben von Elke Budek

Immergrün Energie (Köln)

Schlussrechnung wird auch nach 6 Wochen nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 26408U1301

Mein o. g. Stromliefervertrag endete zum 15.01.2019

Nach telefonischer Beschwerde wurde mir zugesagt, dass ich in 1-2 Tagen meine Abrechnung erhalte, was natürlich nicht geschah

Ich hatte meine Jahresendabrechnung bis zum 04.02. nicht erhalten, nach §40 Abs. 4 EnWG hatten sie 6 Wochen Zeit dies zu tun. Die gesetzliche Frist haben Sie somit überschritten.

Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrem Service und fordere Sie auf, mir nun Guthaben+Bonus auf mein Konto zu zahlen, ansonsten sehe ich mich gezwungen, meinen DAS Rechtschutz zu bemühen und in den sozialen Medien über ihre Praktiken zu berichten, denn Immergrün ist auch sehr schnell mit Mahnungen+Inkasso

Budek

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Schlussrechnung sofort, Guthaben+Bonus sofort


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


05.03.2019 | 18:26
von Elke Budek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.


06.03.2019 | 12:31
von Elke Budek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.




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