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Startseite > Technik > Computer und EDV > Kaspersky Labs > Beschwerde-Nr.: 188440
Durch Kaspersky Labs endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 126 Views | 05.03.2019 | 22:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1216021

Kaspersky Labs GmbH (Ingolstadt)

Abzocke bei Abo Verlängerung

Bestell-/Kundennummer: ?

Kaspersky drängt zur Aboverlängerung und verkürzt dann die Gesamtlaufzeit bei Internet Security

Seit Anfang des Jahres wurde ich ständig per E-Mail von Kaspersky zur Aboverlängerung meines Virenschutzprogrammes Internet Security aufgefordert.

Nach Bezahlung wurde ich weiter aufgefordert, das Abo zu verlängern, ohne dass die Laufzeit meines noch gültigen Abos um ein Jahr verlängert wurde. Beschwerden beim "Service" wurden nur in Einzeilern beantwortet, ohne auf mein Problem einzugehen.

Gelinde gesagt, die Unterstützung des Supports geht gegen Null und dem osteuropäischen Personal spreche ich jeglichen Sachverstand ab.

Schließlich wurde das alte Abo verlängert, aber nicht um ein zusätzliches Jahr plus der Restlaufzeit des alten Abos, sondern nur um 345 Tage. Das ist Abzocke!

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Meine Forderung an Kaspersky Labs GmbH: Verlängerung des Abos um 1 Jahr plus Restlaufzeit des alten Abos


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Kommentare und Trackbacks (2)


13.03.2019 | 10:27
von ReclaBoxler-1216021 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seither und auch schon vorher keinerlei Reaktion von Kaspersky.


19.04.2019 | 09:42
von ReclaBoxler-1216021 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Kaspersky- ich werde Abo kündigen.




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