Beschwerde: Reparatur mit schriftl. Termin seitens A. T.U nicht durchgeführt

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Durch A.T.U Auto-Teile-Unger gelöste Beschwerde.

| 252 Views | 05.03.2019 | 19:16 Uhr

geschrieben von Volkan Öztürk

A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)

Reparatur mit schriftl. Termin seitens A. T.U nicht durchgeführt

Bestell-/Kundennummer: 1012214817

Katastrophe! Am 27.02. vor Ort gewesen, um mein Auto prüfen zu lassen, da es Geräusche an der Hinterachse macht. Festgestellt worden, dass hinten rechts das Radlager getauscht werden muss. Termin erhalten zu heute 02.03. um 13:45 Uhr zur Fahrzeugübergabe.

SCHLAGWORTE

Radlager
Termin
Katastrophe
Geräusche
Hinterachse

13:30 Uhr Fahrzeug abgegeben, in der Werkstatt dann plötzlich der Schock! Wir werden es heute zeitlich nicht schaffen, das Radlager zu tauschen. Es ist zu knapp, es dauert zu lange und wir haben um 16:00 Uhr Feierabend. An einem Samstag sitzen gelassen worden mit einem kaputten dringend Reparatur bedingten Radlager und einem festen, schriftlichen Termin.

Termin seitens A.T.U nicht wahrgenommen. Lob oder Tadel Nummer kontaktiert, einzige Aussage - versuchen Sie mal in den anderen A.T.U Filialen in der Umgebung anzurufen, ob die Ihnen vllt. kurzfristig weiterhelfen können. Natürlich nicht der Fall gewesen. Wahnsinn. Absolut nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG: Wiedergutmachung seitens A. T.U

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

12.03.2019 | 19:22

von Volkan Öztürk noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

26.03.2019 | 19:57

von Volkan Öztürk noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

29.03.2019 | 08:36

von Volkan Öztürk gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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