Beschwerde lesen

Vertragsnummer: 21710019358

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrter Herr Ralf Scholz,

ich habe nach meiner ersten Beschwerde (18.02.19, Beschwerde Nr.:187668) meine Rechnung erhalten, daraus hervor geht ein Guthaben in Höhe von 420,72 Euro.

Mir wurde mitgeteilt das die Auszahlung zeitnah erfolgen soll, bisher ist dies nicht geschehen. Ich fordere sie somit zum letzten mal auf mir mein Geld bis spätestens Donnerstag, 07.03.19 auf mein Bankkonto zu bezahlen.

Am 08.03.19, werde ich sonst, wie schon telefonisch mitgeteilt den Mahnbescheid beantragen. Bei einen Streitwert von 420,72 Euro belaufen sich die Kosten auf 140,52 Euro (Mahnkosten, Inkassokosten, Gerichtskosten, Postpauschale und 19% Umsatzsteuer). Da sie pflichtwidrig nicht bezahlen, steht mir ein Freistellungsanspruch zu, womit die Kosten der Mahnung zu 100% auf Immergrün übergehen. Dies ist somit mein letzter Versuch ihnen diese Kosten zu ersparen!

Ich finde es unverschämt, das man sich bei ihnen Geld was einen zusteht erbetteln muss!

Es kommen immer nur neue Aussagen wann das Geld kommen soll.

"3 Tage nach Rechnung", "7 Tage nach Rechnung", "10 Werktage nach Rechnung (mit der Info: Ja, das dauert halt so lange. Bankweg) ", letzte Aussage vom 27.02.19 von einer ihrer Service Mitarbeiterinnen war: '' Rufen Sie mal bei Ihrer Bank an, die haben das bestimmt schon längst und es wurde nur nicht freigeschaltet ''

Wie nett, meiner Bank noch Unterschlagung zu unterstellen! Ich habe mich natürlich bemüht nachzufragen ob dem so ist, das fand die Bearbeiterin in meiner Bank nicht so toll. Wäre das Geld tatsächlich am 21.02.19 auf mein Konto angewiesen wurden, dann wäre es schon längst da. Bankweg ist 1 bis max. 2 Werktage.

MfG B. K.