Durch GLS gelöste Beschwerde. | 53 Views | 06.03.2019 | 10:54 Uhr
geschrieben von Björn Kneschke

GLS Germany (Neuenstein)

Sendungsstatus ändert sich nicht. Auslieferung erfolgt nicht

Lieferung heute. 04. 03. 2019 nicht erfolgt.

Meine GLS Pakete mit der Sendungsnummer 30380296411065 - 3038029641103 sollten heute ausgeliefert werden. Leider ist nichts gekommen und der Sendungsstatus hängt in Rotterdam. Nach Anruf bei GLS konnte mir man da auch nicht weiterhelfen.

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Ich bitte um Klärung, wo sich meine Pakete befinden und wann die Auslieferung erfolgt. Hatte mir heute extra frei genommen. Es ist ein Unding, dass die Servicehotline einem nicht weiterhelfen kann.

MFG BKneschke

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Meine Forderung an GLS Germany: Aufklärung des Aufenthalts der Pakete und Tag der Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.03.2019 | 10:54
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Kneschke,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.03.2019 | 15:41
von Björn Kneschke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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