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113 Views | 06.03.2019 | 10:55 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Abholkarte mit keiner Info
Sendungsverfolgung behauptet, Sendung am 05.03. zugestellt…"Your item was delivered on 05.03.2019. "
Ich war tagsüber nicht zu Hause.
Die Sendung wurde nicht zugestellt, sondern anscheinend in einem GLS-Shop in Stuttgart-Degerloch zur Abholung deponiert. Es gibt 2 Shops in Degerloch…
Angehängt die Abholungs-Karte, die nichts sagt über Datum/Uhrzeit und welchen GLS-Shop.
Diese Art von Service darf ich immer und immer wieder von Ihrem Unternehmen erfahren. Ich protestiere auch immer und immer wieder…vergebens.
ofortantwort06.03.2019 | 10:55
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Adae,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich erwarte keinen Kommentar von GLS mehr-habe meinen letzten Beschwerdebrief in dem Sinne abgeschlossen.
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