nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 188666
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 183 Views | 11.03.2019 | 20:14 Uhr
geschrieben von Oliver Berzen

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Überweisung des Guthabens aus Schlussrechnung wird verschleppt

Bestell-/Kundennummer: EG82140115133

Der Versorgungsvertrag mit Gas endete durch ordentliche Kündigung am 31.12.2018.

Am 14.02.2019 wurde die Schlussrechnung erstellt und angekündigt, das Guthaben in Höhe von 283,51 Euro "zeitnah" auszuzahlen.

Aufgrund meiner Erinnerung erhielt ich am 26.02. eine "Bestätigung über die Rückzahlung" (was auch immer das heißen soll) verbunden mit der Aussage, dass die Auszahlung "einige Tage" in Anspruch nehmen kann.

Bis heute ist kein Geldeingang zu verzeichnen.

Meines Erachtens handelt es sich hier um rechtswidrige Geschäftspraktiken, da Guthaben nicht zeitnah, sondern unverzüglich zu erstatten sind.

Der Fall der inzwischen insolventen BEV zeigt, dass man in derartigen Fällen nicht unbedingt mit Gelassenheit reagieren sollte.

Werde daher nach Fristablauf weitere rechtliche Schritte ergreifen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstattung des Guthabens in Höhe von 283,51 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2019 | 11:47
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Berzen,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


13.03.2019 | 12:13
von Oliver Berzen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fuxx GmbH hat mich umgehend kontaktiert und das Guthaben ist heute auch auf meinem Konto eingegangen. Die Verzögerung resultierte wohl aus einem Versehen (Änderung der Bankverbindung wurde nicht beachtet).


26.04.2019 | 14:17
von ReclaBoxler-1312021 | Regelverstoß melden
Dauert aber bei jedem zu lange, Bankverbindung hin oder her.



Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie aus. Drucken |

Setzen sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Fuxx-Die Sparenergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Fuxx-Die Sparenergie: Nach fast 7 Wochen noch immer keine Abschlussrechnung
Fuxx-Die Sparenergie: Verzögerung von Guthaben der Firma FUXX
Fuxx-Die Sparenergie: Preiserhöhung ohne Vorankündigung um mehr als 50 %
Fuxx-Die Sparenergie: Bonus 25% nicht berücksichtigt
Fuxx-Die Sparenergie: Immer wieder Probleme mit der Rückzahlung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (308)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (52)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (223)
Heizungstechnik (219)
Immobilien- und Grundstücksmakler (22)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (7)
Netzbetreiber (56)
Stadtwerke (169)
Stromanbieter (13518)
Versorgungsunternehmen (281)
Sonstiges (9)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!