Höffner (Schönefeld)
Couch muss zum 2ten Mal reklamiert werden
Bestell-/Kundennummer: 1990924
Wir kauften Anfang Februar vor Ort in Gründau eine schöne große Couch bei Höffner.
Nachdem sie geliefert wurde, mussten wir das 1. Mal reklamieren, da die Ottomane eine andere Farbe hatte, als der Rest der Couch. Nun heute der nächste Anruf und die nächste Reklamation, der nicht mal 6 Wochen alten Couch. Die Unterkonstruktion ist teilweise schon durchgebrochen, Nägel schauen raus ohne Ende.
Die Dame am Telefon macht mich ernsthaft dumm an, weswegen wir in den Stoff unten "reingeschnitten" haben! Entschuldigung aber wie soll man sonst sehen können, ob etwas gebrochen ist? ha ha ha.
11.03.2019 | 09:06
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team.