porta Möbel GmbH & Co.KG (Porta Westfalica)
Neuware mit Transportschaden wird mit Bastellösung behoben
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer: 5688107
Neue Couch Garnitur mit Hocker gekauft. Bei Lieferung hatte der Hocker einen derben Transportschaden. Ein Fuß war total verbogen und die Schrauben aus der Holz-Unterkonstruktion herausgerissen. Die Lösung des Servicemitarbeiters war ein neuer Fuß in die alten Schaulöcher der Holzkonstruktion verschraubt, aus der die Original Schrauben vorher herausgerissen wurden.
Der Fuß stand nun schief, da der Holzunterbau wohl verzogen ist.
Lösung des selben Servicemitarbeiters sind zwei Unterlegscheiben.
Was ist das für ein Service? Ich kaufe teure Möbel in einem renommierten Möbelhaus und bekomme eine Bastellösung.
Wenn ich mir die weiteren Beschwerden durchlese, ist dieses Vorgehen normal bei porta. Leider 😔
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst