Von mömax beantwortete Beschwerde. | 65 Views | 12.03.2019 | 10:22 Uhr
geschrieben von Günay Mayaci

mömax (Würzburg)

Liefertermin?

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag. HDS0PT

Ich habe Mitte November 2018 Einbauküche bei mömax bestellt. Versprochen hat man mir 8 Wochen Lieferzeit. Denkste im Vertrag war noch (ca.) vor 8 Wochen eingetragen.

Ich habe den Fehler gemacht und den Vertrag nicht richtig durchgelesen. Die Lieferung und Montage waren dann nach 14 Wochen. Die Küche war da aber die Hängeschränke haben nicht gepasst. Der Backofen beschädigt. Die Fa. MMM (Superunternehmen) installiert die Küchen, für mömax war auch nicht das Beste.

Erreichbarkeit ist auch ganz schwierig. Schriftlich bekommt man keine Information. Man muss immer hinterher telefonieren. Auf E-Mails kriegt man keine Antwort. Es wird alles am Telefon besprochen. Und vieles wird dann auch vergessen.

Meine Küche ist bis heute immer noch nicht vollständig. Wann die Küche fertig wird?

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Meine Forderung an mömax: Die vollständige Montage meiner Küche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2019 | 16:18
Firmen-Antwort von: mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie hier niemanden erreichen konnten. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Stelle in der Filiale weitergeleitet.

Gerne können Sie uns auch unter feedback spider monkey moemax.com kontaktieren, sollten noch Fragen auftauchen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr mömax Social Media Team

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