Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 41 Views | 14.03.2019 | 09:16 Uhr
geschrieben von Bartlomiej Pawlak

Immergrün Energie (Köln)

Keine Rückzahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: G21711011566

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meine Endabrechnung RN01343874 von Ihnen am 24.02.2019 bekommen und das Guthaben in Höhe von 35,35 € noch nicht erhalten, obwohl es "zeitnah" erfolgen sollte.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Unverzügliche Guthabenerstattung (35,35 €)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2019 | 10:08
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Pawlak,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.03.2019 | 09:22
von Bartlomiej Pawlak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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