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164 Views | 05.01.2010 | 18:39 Uhr
Meldung des Zählerstandes am 07.08.2009.
11.08.2009 Schreiben von Bonusstrom: Mit Nachweis des Auszuges.
25.08.2009 Schreiben von Bonusstrom: Kündigung erhalten und Versorgung wird zum 07.08.2009 eingestellt.
27.10.2009 Bonusstrom angemailt, da Endabrechnung noch nicht vorliegt.
03.11.2009 Bonusstrom schreibt, dass Zählerstandsdaten nicht in System eingespielt sind, sobald dies geschehen ist, wird umgehend Abrechnung erstellt.
15.11.2009 Bonusstrom angemailt, dass ich kein Verständis dafür habe und meine Abrechnung gerne hätte.
24.11.2009 Bonusstrom schreibt nun, dass der jeweilige Netzbetreiber, in meinem Fall Stadtwerke Mühlheim am Main GmbH, noch keine Abrechnung erstellt hat. Ich wohnte in Ottobrunn bei München.
Ich habe heute wieder gemailt und bin es Leid. Wo ist meine Abrechnung und mein Geld?
ofortantwortSehr geehrte Frau Ressing,
bezüglich Ihres Anliegens teilen wir mit, dass die Endabrechnung am 17.12.2009 erstellt und versandt wurde. Das aus der Abrechnung resultierende Guthaben wurde bereits am 01.01.2010 auf das uns bekannte Konto überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice/Rechnungsteam
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