0 Views | 13.03.2019 | 12:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7723556

bett1.de GmbH (Berlin)

Keine Lieferung, kein Kundenservice!

Ich bestellte online eine 140x200 cm breite Matratze bei bett1.de. Der Auslieferungsfahrer behauptete wahrheitswidrig niemanden angetroffen zu haben und deponierte die Ware in einem GLS-Depot, wo ich sie selber abholen musste! Wir waren zu Hause, unser Haus samt Klingelanlage ist videoüberwacht, es erfolgte also NACHWEISLICH kein Zustellversuch!

SCHLAGWORTE

Reklamationen bei bett1.de und GLS verliefen absolut unbefriedigend. Man weigerte sich, eine kurzfristige Ersatzlieferung zu veranlassen oder mir sonst zu helfen. Da mein Sohn dringend eine neue Matratze brauchte, musste ich also die Ware selber abholen, was 30 km Fahrtweg, Geschleppe und rund 1 Stunde Zeitansatz bedeutete.
Eine von mir beantragte Aufwandsentschädigung wurde von bett1.de abgelehnt. Ich habe selten ein so wenig kundenorientiertes Unternehmen erlebt und werde dort sicher nie wieder etwas kaufen! Über die Qualität der Matratze Bodyguard kann ich noch nichts sagen, außer dass sie furchtbar nach Chemie roch - es wird nachberichtet!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an bett1.de GmbH: Zahlung einer Aufwandsentschädigung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!