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181 Views | 14.03.2019 | 14:16 Uhr
geschrieben von Gerald Hahn
Am 01.10.2018 habe ich eine Kfz-Versicherung über mein CHECK24-Kundenkonto abgeschlossen (Referenz-Nr. 1462-7844-5270-79) und an der Aktion Jubiläumsdeals (Rückerstattung 1 Monatsbeitrag der Kfz-Versicherung als Bonus) teilgenommen.
Die Bonuszahlung wurde bis heute nicht gutgeschrieben. Die Auszahlungsfrist ist ergebnislos verstrichen. Gemäß CHECK24 wurde vom Kfz-Versicherer (Admiral-Direkt) der Vertragsbeginn noch nicht bestätigt, obwohl die Kfz-Versicherung seit 01.01.2019 aktiv ist.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Forderung der Bonuszahlung (Jubiläumsdeal)
ofortantwort
15.03.2019 | 16:38
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Hahn,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns hier für die Verzögerung.
Ihr Anliegen zum Jubiläumsdeal haben wir an die entsprechende Abteilung zur bevorzugten Prüfung weitergegeben. Sobald wir entsprechendes Feedback erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.
Beste Grüße
CHECK24
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Sehr geehrter Herr Hahn,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Vertrag wurde uns durch den Versicherer erst neulich bestätigt, sodass Sie am Freitag die E-Mail für die Einreichung der Bankverbindung erhalten, damit die Auszahlung stattfinden kann.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
CHECK24
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Sehr geehrter Herr Hahn,
die E-Mail sollte Ihnen zwischenzeitlich vorliegen.
Bitte prüfen Sie Ihre Spam/Junkmails. Sofern Sie die E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir Sie um ein kurzes Feedback.
Beste Grüße
Muhammet, CHECK24 Kfz-Versicherungen
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