Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 212 Views | 14.03.2019 | 13:27 Uhr
geschrieben von ReclaBox-Nutzer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON-Prämien werden nicht ausbezahlt (seit 3-4 Monaten)

Bestell-/Kundennummer: Aklamio: xxverifil@......

Über das Aklamio-Portal habe ich im Zeitraum Oktober bis Dezember 2018 einige "Freunde-werben-Empfehlungen" zu E.ON getätigt (Strom + Gas).

SCHLAGWORTE

Die Verträge bei E.ON befinden sich mittlerweile alle in Belieferung!

Alle Empfehlungen, bzw. die dazugehörigen Prämien sind auch korrekt im Aklamio-Portal erfasst!

>>> trotzdem wird die Prämie nicht ausbezahlt!

Antwort-Mail auf meine Anfrage bei Aklamio:

###############################################################

Hallo Heike,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Wir haben Dein Anliegen geprüft und müssen Dir leider mitteilen, dass wir bisher noch keine Antwort von unserem Partner E.ON bezüglich Deiner Prämien erhalten haben.
Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Partner. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns unverzüglich bei Dir melden.

Einen schönen Tag noch
& viele Grüße

C.

Customer Support

########################################################

Ich warte auf die Auszahlung der Prämien nun schon seit 3 - 5 Monaten!

>>> obwohl alle Verträge bei E.ON in Belieferung sind!

Auch mit E.ON hatte ich bereits telefonischen Kontakt. Hier werde ich aber an Aklamio verwiesen?

Sollte sich die Sache nicht in den nächsten Tagen regeln, werde ich meine Rechtsschutzversicherung einschalten!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämien sofort auszahlen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2019 | 13:27
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo,

schade, dass wir Ihnen einen Grund zur Beschwerde gegeben haben. Das tut uns ehrlich leid.

Gern ändern wir das. Schicken Sie uns dafür doch bitte eine E-Mail an frag spider monkey eon.com und wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Boni bekommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (8)


18.03.2019 | 09:20
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.03.2019 | 14:25
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sowohl von Aklamio als auch von E.ON keine Infos!
. immer nur "es wird geprüft".


26.03.2019 | 09:41
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher nur "leere" Versprechnungen.
E.ON schreibt, "dass nun alle Daten bestätigt sind und der Auszahlung der Prämien nun nichts mehr im Weg steht".
AKLAMIO schreibt, "unser Partner hat XX Prämien (4 Prämien zu wenig) bestätigt und sie werden heute/morgen auf Ihrem Aklamio-Account sichtbar".
Bis jetzt ist gar nichts passiert!


29.03.2019 | 09:46
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute von Aklamio einen Großteil der E.ON-Prämien erhalten - Vielen Dank.
Leider fehlt immer noch eine Prämie!

STATUS = Beschwerde ist fast gelöst!


05.04.2019 | 10:04
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine Prämie fehlt immer noch!

>>> GAS-Bestellung bei E.ON am 15.10.2018!
>>> GAS-Belieferung durch E.ON seit 01.12.2018!

?


15.04.2019 | 14:52
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Telefonat reit sich ans andere!
Kein Ergebnis, keiner der sich kümmert!
E.ON sagt, ich soll mich an Aklamio wenden.
Aklamio schreibt, E.ON gibt Prämie nicht frei.

Katastrophe!

Ich sehe mich gezwungen, bei meinem E.ON Gas-Vertrag nun eine Rücklastschrift der Abschlagszahlung vorzunehmen - leider!


26.04.2019 | 12:00
von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
?
E.ON + Aklamio
= keine Reaktion!


02.05.2019 | 10:08
von ReclaBox-Nutzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.ON hat heute die Prämie ausbezahlt! DANKE
Die Sache ist damit POSITIV erledigt!




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