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324 Views | 14.03.2019 | 13:27 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Aklamio: xxverifil@......
Über das Aklamio-Portal habe ich im Zeitraum Oktober bis Dezember 2018 einige "Freunde-werben-Empfehlungen" zu E.ON getätigt (Strom + Gas).
Die Verträge bei E.ON befinden sich mittlerweile alle in Belieferung!
Alle Empfehlungen, bzw. die dazugehörigen Prämien sind auch korrekt im Aklamio-Portal erfasst!
>>> trotzdem wird die Prämie nicht ausbezahlt!
Antwort-Mail auf meine Anfrage bei Aklamio:
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Hallo Heike,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir haben Dein Anliegen geprüft und müssen Dir leider mitteilen, dass wir bisher noch keine Antwort von unserem Partner E.ON bezüglich Deiner Prämien erhalten haben.
Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Partner. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns unverzüglich bei Dir melden.
Einen schönen Tag noch
& viele Grüße
C.
Customer Support
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Ich warte auf die Auszahlung der Prämien nun schon seit 3 - 5 Monaten!
>>> obwohl alle Verträge bei E.ON in Belieferung sind!
Auch mit E.ON hatte ich bereits telefonischen Kontakt. Hier werde ich aber an Aklamio verwiesen?
Sollte sich die Sache nicht in den nächsten Tagen regeln, werde ich meine Rechtsschutzversicherung einschalten!
ofortantwortHallo,
schade, dass wir Ihnen einen Grund zur Beschwerde gegeben haben. Das tut uns ehrlich leid.
Gern ändern wir das. Schicken Sie uns dafür doch bitte eine E-Mail an frag
eon.com und wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Boni bekommen.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
. immer nur "es wird geprüft".
E.ON schreibt, "dass nun alle Daten bestätigt sind und der Auszahlung der Prämien nun nichts mehr im Weg steht".
AKLAMIO schreibt, "unser Partner hat XX Prämien (4 Prämien zu wenig) bestätigt und sie werden heute/morgen auf Ihrem Aklamio-Account sichtbar".
Bis jetzt ist gar nichts passiert!
Leider fehlt immer noch eine Prämie!
STATUS = Beschwerde ist fast gelöst!
>>> GAS-Bestellung bei E.ON am 15.10.2018!
>>> GAS-Belieferung durch E.ON seit 01.12.2018!
?
Kein Ergebnis, keiner der sich kümmert!
E.ON sagt, ich soll mich an Aklamio wenden.
Aklamio schreibt, E.ON gibt Prämie nicht frei.
Katastrophe!
Ich sehe mich gezwungen, bei meinem E.ON Gas-Vertrag nun eine Rücklastschrift der Abschlagszahlung vorzunehmen - leider!
E.ON + Aklamio
= keine Reaktion!
Die Sache ist damit POSITIV erledigt!