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Hermes:
Paketverlust?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 189029
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229 Views | 14.03.2019 | 11:34 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schlechte Zustelldienst
Was ist los bei Hermes Versand, bin seit 2016 Kunde bei Hermes, mit min 300 Pakete im Jahr, aber was jetzt passiert, treibt mich in einen anderen Zusteller.
1.) Vorgangsnummer 1014335232, seit 14.02.19 offen - noch nicht zugestellt. Alles andere ist eine Lüge.
2.) Sendungs-ID: 02064112003043 - Zusteller gibt an: 3 x versucht zu zustellen - keiner anwesend. Das ist eine Lüge, denn nachweislich war immer jemand zu Hause.
Letztendlich, so geht das mit Hermes nicht weiter, es muss die Presse und der Verbraucherschutz eingeschaltet werden. Oder eine Sammelklage gegen Hermes.
Gruß
Link
ofortantwort14.03.2019 | 14:20
Abteilung: Social Service
Hallo Konrad Link,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Die Sendung. 043 wurde heute zu einem PaketShop umgeleitet und wird übermorgen dort eintreffen.
Schicken Sie uns bezüglich der Vorgangsnummer. 232 bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189029", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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