Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 218 Views | 14.03.2019 | 11:34 Uhr
geschrieben von Konrad Link

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schlechte Zustelldienst

Was ist los bei Hermes Versand, bin seit 2016 Kunde bei Hermes, mit min 300 Pakete im Jahr, aber was jetzt passiert, treibt mich in einen anderen Zusteller.

1.) Vorgangsnummer 1014335232, seit 14.02.19 offen - noch nicht zugestellt. Alles andere ist eine Lüge.

2.) Sendungs-ID: 02064112003043 - Zusteller gibt an: 3 x versucht zu zustellen - keiner anwesend. Das ist eine Lüge, denn nachweislich war immer jemand zu Hause.

Letztendlich, so geht das mit Hermes nicht weiter, es muss die Presse und der Verbraucherschutz eingeschaltet werden. Oder eine Sammelklage gegen Hermes.

Gruß

Link

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Pakete endlich zustellen, oder Versicherungsbetrag auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2019 | 14:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Konrad Link,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Die Sendung. 043 wurde heute zu einem PaketShop umgeleitet und wird übermorgen dort eintreffen.

Schicken Sie uns bezüglich der Vorgangsnummer. 232 bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189029", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


14.03.2019 | 14:35
von Konrad Link noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das ist eine Frechheit von Hermes, die mail mit der genannzen Adresse kommt als falsch zurück.


17.03.2019 | 17:11
von Konrad Link noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.03.2019 | 18:37
von Konrad Link noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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