Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit Monaten keine Reaktion auf E-Mails Schadenersatzforderung
Bestell-/Kundennummer: 635376000047864
Seit Dezember ist ein Paket, das über Hermes verschickt wurde, verschwunden.
Ich forderte bereits in 3 E-Mails und einem kostenpflichtigen Anruf eine Stellungnahme, Schadenersatz und Begründung, warum die Zustellung nicht erfolgte.
Hermes jedoch schickt nur automatische Antworten. Am Telefon weicht man aus. Man brauche für die Klärung noch Zeit.
Monate nachdem das Paket nicht zugestellt wurde, ist das ein Skandal!
Inzwischen ist die Historie auf der Hermes Webseite auch längst gelöscht worden.
Damit verwischt das Unternehmen dann auch noch die Beweise.
Das ist in meinen Augen Diebstahl und Abzocke!
15.03.2019 | 14:44
Abteilung: Social Service
Hallo Alfred Höring,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189092", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH