204 Views | 16.03.2019 | 15:32 Uhr
geschrieben von Susanne Räder

brillen.de (Wildau)

Rückerstattung der Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 984107

Habe mir eine Brille anfertigen lassen, war ein Weihnachtsangebot. Zwei Brillen eine kostenlos und eine für den Kaufpreis. Rechnung bekommen über 119,00 Euro für die Brille umsonst. Dachte, dass es eine Anzahlung wäre. Habe sie auch bezahlt.

SCHLAGWORTE

Die zweite Brille habe ich etwa 2 Wochen später abgeholt. Zweite Rechnung 372,00 Euro bezahlt. Habe mir für die zweite Brille noch zusätzlich Sonnen Schutzgläser bestellt. Bei der Abholung musste ich sofort 120,00 Euro bezahlen.

Der Horror ging los. Ich fragte nach einem Kassenbon, Optikerin antwortete, dass das sie mir keine Rechnung dafür geben könnte, ich hätte das bei der Bestellung sagen müssen. Habe keine Rechnung ausgestellt bekommen. Abzocke Nr1

Habe dann noch mal mit der Optikerin gesprochen, habe ihr den Fall mit der Rechnung 119,00 Euro geschildert, hat sich der Sache angenommen und mir gesagt, dass es ein Irrtum war, dass ich die erste Brille gar nicht hätte bezahlen müssen. Weil das ja ein Angebot war, sie vertröstete mich, ich sollte warten 4-6 Wochen. Bis heute noch nichts gehört. 2 Abzocke.

Habe eine E-Mail erhalten, dass der Fall bearbeitet wird und nach Prüfung mein Geld wieder erstattet bekomme. Habe heute wieder eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort.

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Meine Forderung an brillen.de: 119,00 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


23.03.2019 | 15:49
von Susanne Räder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe bis heute noch keine Antwort erhalten.


26.03.2019 | 10:44
von Susanne Räder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe wieder eine Email geschrieben, bis jetzt noch keine Antwort




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