Beschwerde lesen

Nach über 40 jähriger Zugehörigkeit teilte mir die Telekom mit, dass mein Vertrag mit dem Tarif Basic&Surf Basic zum 14.04.2019 abgeschaltet wird und somit auch keine Telefonverbindung mehr besteht. Was an bisheriger Internetverbindung geboten wird, ist eine absolute miese Qualität. Und dafür wurde auch noch ein viel zu hoher Preis verlangt.

Wartezeiten von 10 Minuten und länger, um eine E-Mail aufzurufen oder Internetbanking zu machen, sind an der Tagesordnung,

Dass nun auch das Telefon dann nicht mehr zur Verfügung steht, ist eine absolute Frechheit. Mit Knebelverträgen zu einem fast doppelten Preis wird nun versucht, uns zu nötigen, was ich mir nicht gefallen lassen. Nach dem TKG §§ 78 ff. steht jedem Bürger ein angemessener und ausreichender Telekommunikationsdienstleistungen zu. Das ist auch im GG verankert.

Wir bestehen auch weiterhin auf unseren Telefonanschluss. Wenn wir auch Internet haben wollen, können wir das auch anders lösen.

Wir haben bereits Beschwerde bei der Gemeinde Cappeln und der Bundesnetzagentur eingereicht. Beschwerde beim Vorstand der Telekom erfolgt mit Einschreiben.

Wir verlangen, dass unser Telefonanschluss auch weiterhin wie gesetzlich verankert zur Verfügung steht.

Dass sich die Telekom fast nie in diesem Forum zu Missständen äußert, spricht für sich.