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Hermes:
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Hermes:
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Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 189279
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135 Views | 19.03.2019 | 17:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Pakete verschwinden
Und wieder mal ist ein Paket verschwunden, das "angeblich" von Hermes zugestellt wurde
Und wieder mal ist ein Paket verschwunden. Das "angeblich" von Hermes zugestellt wurde.
Laut Absender hat Hermes das Paket zugestellt, kein Vermerk an wen, kein Nachweis einer Unterschrift, bei wem es abgegeben wurde. Wir waren an dem Tag nicht im Haus. Auf Nachfrage beim Nachbarn (der oft Pakete für uns annimmt) wurde auch dort nichts abgegeben.
Das ist nun schon mehrfach vorgekommen und so langsam müssen wir hier ein System vermuten. Es kann doch nicht sein, dass Lieferungen über Hermes immer wieder auf seltsamen Pfaden verschwinden.
Alle anderen Pakete erreichen uns ohne Probleme und auch wenn die Zustellung über den Nachbar erfolgt, haben wir mit anderen Zustellern keine Probleme, da verschwindet nichts.
Bin ja mal gespannt, ob ich von Herme eine Info bekomme, "an wen" das Paket (01070148835139) zugestellt wurde und "wer" die Annahme unterschrieben hat.
ofortantwort19.03.2019 | 18:57
Abteilung: Social Service
Hallo J. Schwenk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189279", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Es ist UNGLAUBLICH was Hermes sich leistet.
Wie soll ich jetzt ohne Auto mein Paket abholen bei einer Firma die 4 KM weg ist und die mal so rein gar nichts mit uns zu tun hat.
Man kann echt drauf Wetten.
Wo Hermes drauf steht, sind Probleme drin.
Ganz egal ob wir Retouren haben die Hermes abholen soll, sie kommen einfach nicht und selbst nach mehrfachen Erinnerungen werden die Retouren nicht abgeholt.
Bei den Lieferungen geht auch ständig was schief, mal wird das Paket gar nicht geliefert und verschwindet komplett und wir bleiben auf den Kosten der Ware sitzen, mal wird es einfach irgendwo abgestellt, wo es garantiert geklaut wird, mal wird es bei einer Firma, die wir nicht kennen, in 4 km Entfernung einfach abgegeben.
Ich werde zukünftig Händler die über Hermes liefern NICHT mehr beauftragen, das ist doch echt das letzte!
Es ist UNGLAUBLICH was Hermes sich leistet.
Man kann echt drauf Wetten.
Wo Hermes drauf steht, sind Probleme drin.
Ganz egal ob wir Retouren haben die Hermes abholen soll, sie kommen einfach nicht und selbst nach mehrfachen Erinnerungen werden die Retouren nicht abgeholt.
Bei den Lieferungen geht auch ständig was schief, mal wird das Paket gar nicht geliefert und verschwindet komplett und wir bleiben auf den Kosten der Ware sitzen, mal wird es einfach irgendwo abgestellt, wo es garantiert geklaut wird, mal wird es bei einer Firma, die wir nicht kennen, in 4 km Entfernung einfach abgegeben.
Ich werde zukünftig Händler die über Hermes liefern NICHT mehr beauftragen, das ist doch echt das letzte!