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135 Views | 19.03.2019 | 19:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1841121

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Vertragsverlängerung Handyvertrag

Bestell-/Kundennummer: MC31088456 und MC31100384

Anruf bei Tel. Nr. 040555541555 wegen Info zu Handy-Vertrag am 14. März 2019 gegen 12:15 Uhr!

Anrufe, E-Mails oder Nachrichten kommen ständig, um dir einen neuen Vertrag bzw. eine Vertragsverlängerung anzubieten.

Bei Rückruf auf die oben angegebene Nummer wollte ich ein Angebot für ein größeres Datenvolumen. Die Antwort war gleich, das wird aber dann teurer.

Ich wollte doch nur ein gutes Angebot!

Auf meine Aussage, dass andere Anbieter günstiger sind, kam die Antwort

"dann müssen sie Kündigen"?

Eine Unverschämtheit gegenüber einem langjährigen Kunden, die eigentlich Konsequenzen für den Mitarbeiter haben müsste!

Aufgrund dieser bodenlos frechen Aussage werden wir unsere Verträge natürlich Kündigen.

Man sieht in einem solchen Verhalten, dass dieser "Firma" der Kunde völlig egal ist! Entsprechend wird wahrscheinlich ein solches Schreiben auch behandelt, nämlich ignoriert!

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Keine


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Kommentare und Trackbacks (3)


27.03.2019 | 08:16
von ReclaBoxler-1841121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Solange der Kunde zahlt und nicht mekert ist er gut. Aber wehe er hat eine unbequeme Frage oder Anforderung!


10.04.2019 | 10:28
von ReclaBoxler-1841121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion!
Mobilcom hat es wohl nicht nötig, sich bei
Kunden zu entschuldigen!


01.05.2019 | 10:49
von ReclaBoxler-1841121 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Einfach ein ignorantes Unternehmen!




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