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Hermes:
Hermes Bote liefert nicht ab!
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19 Views | 19.03.2019 | 21:09 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nur aufbewahrt anstatt zugestellt
Paket wird seit Donnerstag wegen "Sortierfehler" nicht zugestellt
Am Donnerstag habe ich 3 meiner 4 Felgen geliefert bekommen. Auf die 4 Felge warte ich seit heute! Angeblich gab es einen Sortierfehler und nun liegt das Paket im Verteilzentrum Hannover und wird dort aufbewahrt! Ist ja schön aber zustellen, wäre noch besser.
In der Hotline braucht man nicht anrufen, die haben genauso viel Ahnung wie ich als Kunde und sehen anscheinend nur das, was ich in der Sendungsverfolgung auch sehe.
Ich sehe es kommen dass, das Paket, ohne dass ein Zustellversuch unternommen wurde, an Absender zurück geht und ich nochmals Versand zahlen soll.
ofortantwort20.03.2019 | 14:22
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1271121,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189321", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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