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102 Views | 20.03.2019 | 14:06 Uhr
geschrieben von Renate Rammelsberger

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Smartphone Reparatur

Bestell-/Kundennummer: 30201190

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Mobilfunkanbieter. Es ist eine Frechheit, ich habe mein Smartphone am 07. Feb. abgegeben und die Aussage bekommen, dass die Reparatur ca. 8-16 Werktage dauern wird. Da es kein sehr komplizierter Schaden war, ging ich davon aus, dass sich das Problem also auch lösen wird.

SCHLAGWORTE
Smartphone
Aussage
Vertrag
Mobilfunkanbieter
Frechheit

Jetzt haben wir den 18. März und ich bekomme nur die Aussage, dass ich etwas Geduld haben soll. Auskunft ist gleich Null. Ich bin wirklich sauer und werde definitiv den Anbieter wechseln, sobald dies möglich ist, da das eine Unverschämte Frechheit ist.

Ich bin sowohl dort versichert, habe ebenfalls meinen Vertrag dort abgeschlossen und bekomme kein bisschen Service. Ich zahle jeden Monat 36,99€ und das im Prinzip nur, da ich das Smartphone mit dem neuen Vertragsabschluss erhalten habe.

Ich hätte genauso gut einen Vertrag abschließen können, in dem ich 15,00€ zahlen würde. Da ich das Handy nicht habe, hätte ich gerne mein Geld für die vergangene Zeit ohne Smartphone zurück.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Erstattung der monatlichen Zahlung von 36,99€ über den Zeitraum ohne das Smartphone


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Kommentare und Trackbacks (2)


04.04.2019 | 20:29
von Renate Rammelsberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Als "Lösung" kann man das nicht betrachten. Nach 2 Monaten habe ich ein neues Gerät bekommen. Jedoch habe ich 2 Monate lang 37.99 für nichts gezahlt


10.05.2019 | 10:33
von Axel Kulhanek | Regelverstoß melden
https://www.anwalt.de/rechtstipps/smartphone-defekt-anspruch-auf-nutzungsausfallentschaedigung_101693.html



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