Beschwerde: Preis ist nicht gleich Preis

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Durch MEDIA-SATURN-HOLDING endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 138 Views | 20.03.2019 | 19:17 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4152121

MEDIA-SATURN-HOLDING GMBH (Ingolstadt)

Preis ist nicht gleich Preis

Im Internet fanden wir bei Saturn Darmstadt und Weiterstadt die Computer-Maus Logitech M220 Silent schnurlos für 17,99 € (+ Porto 1,99 €). Außerdem den Hinweis, dass sie in den beiden Verkaufsstellen ebenfalls vorrätig und abholbereit sei.

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1 Bild

Aus vor allem ökologischen Gründen, um den Lieferwagen des Paketdienstes nicht zu bemühen, sind wir per Rad nach Weiterstadt zu Saturn gefahren. Dort vorrätig war nur noch das Ausstellungsstück; Preis nicht erkennbar.

An der Kasse, s. Bon, kostete die Maus dann 24,99 Euro, 7 Euro oder 39% mehr als im Internet (immer noch 5,00 Euro oder gut 25% mehr bei Berücksichtigung des Portos!).

Auf Nachfrage wurde erklärt, dass das Geschäft - im Internet war kein anderer Preis für's Geschäft angegeben - nicht an die Angaben/Preise im Internet gebunden sei.

Seriös ist anders, Saturn! Zukünftig doch Internet-Kauf mit Umweltbelastung und Arbeitsplatzgefährdung!

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Meine Forderung an MEDIA-SATURN-HOLDING GMBH: Entweder gleiche Preise im Geschäft wie im Internet oder im Internet auch Angabe des Preises im Geschäft ergänzen!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

28.03.2019 | 10:35

von ReclaBoxler-4152121 noch nicht gelöste Beschwerde

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Saturn hat lapidar mitgeteilt, dass jeder Laden seine Preisgestaltung individuell vornehmen könne. Das war aber nicht das Thema. Im Internet wurde ein Preis ausgelobt mit dem Hinweis, dass die PC-Maus auch im Laden abgeholt werden könne (statt Versand mit Portozuschlag). Kein Hinweis, dass dann der dargestellte Preis gar nicht gelte. Das ist Irreführung, zumindest bewusste Intransparenz. Zumindest fehlt Hinweis auf möglicherweise abweichenden Preis im Laden.

02.05.2019 | 11:32

von ReclaBoxler-4152121 endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Saturn bleibt dabei, im Internet auf die Verfügbarkeit der Ware in den Geschäften hinweisen zu können, aber ohne darauf aufmerksam zu machen, dass dann der ausgelobte Preis nicht mehr gilt, den man dann erst vior IOrt erfährt. Die Strategie ist klar: Im Internet wird ein interessanter Preis angegeben mit dem Hinweis, den Artikel könne man auch im Geschäft abholen. Ist man erst dort, wird man ihn kaufen, auch zu einem dann höheren Preis.

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