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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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123 Views | 20.03.2019 | 20:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt nicht zu
Hiermit beschweren wir uns über die bisher nicht erfolgte Zustellung eines Paketes, dessen Empfänger wir vielleicht werden!
Ihr Zusteller ist bis heute überhaupt nicht bei uns erschienen!
Auch die Behauptungen im Sendungsverlauf "Empfänger nicht angetroffen" sind unwahr! Das wir bis heute keine Benachrichtigungskarten erhielten, ist leider auch Tatsache.
An den angeblichen Terminen zur Zustellung - waren wir zu Hause.
Da beim telefonischen Kundendienst auch nach 2 Anrufen "Null Interesse" für den Fall bestand und man mit angeblichen Fachabteilungen vertröstet wurde, zu denen man nicht telefonisch durchgestellt werden konnte da "Leitung tot-Telefonanlage defekt-usw. ", ist dies unser letzter Versuch, bevor wir uns an den Versender (Ihr Vertragspartner) zwecks rechtlicher Schritte wenden müssen.
ofortantwort21.03.2019 | 14:23
Abteilung: Social Service
Hallo Norbert Hartmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189444", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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