DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD Paket bleibt im Zustellzentrum liegen
Bestell-/Kundennummer: 05307101561616
Ein erster Zustellversuch war nicht erfolgreich. Statt wie üblich das Paket in den DPD Pickup Shop zwei Straßen weiter (Blumenhaus Rosenbach in Heidelberg-Pfaffengrund) zu liefern, wurde angekündigt, dass es nach Oftersheim (etwa 10 KM entfernt) gebracht würde. Tatsächlich wurde das Paket aber ins Zustellzentrum Worms zurückgebracht und liegt dort nun seit 10 (!) Tagen.
Wiederholte teure Anrufe bei DPD brachten nichts; man könne hier nichts tun.
21.03.2019 | 07:30
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dass die Zustellung Ihres Pakets mit erheblichen Unstimmigkeiten einhergeht, tut uns aufrichtig leid und wir würden dem gerne nachgehen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail, in welcher Sie Ihre Paketnummer sowie PLZ angeben, an socialmediadpd.de. Bitte verwenden Sie als Betreff "ReclaBox 189468" um eine Zuordnung Ihrer Beschwerde zu ermöglichen. Dafür danke ich Ihnen im Voraus.
Viele Grüße
Ihr DPD-Team
Beschwerde ist gelöst