46 Views | 20.03.2019 | 22:09 Uhr
geschrieben von S. Denker
Bestell-/Kundennummer: STM208700
Zugesagte Lieferzeiten werden um mehrere Wochen überschritten, keine verbindliche Info zum Liefertermin, immer wieder "verzögert sich", weigern sich, die Bestellung zu stornieren - erschwert mir die Beschaffung von Alternativen
Bestellung am 25.02, zugesagte Lieferzeit 2 Wochen bei Zuschnitt (sonst 2 Tage!).
Erst auf Nachfrage, Info dass Verspätung. Trotz mehrfacher Rückfrage keine Nennung eines verbindlichen Liefertermins.
Lieferungsankündigung, einzelne Tage später widerrufen. Wieder trotz mehrfacher Rückfrage keine Nennung eines verbindlichen Liefertermins.
Meinem mehrfachen Wunsch auf Stornierung wurde bislang widersprochen - ich erwäge eine Anzeige gegen die Firma.
Meine Forderung an Stoffmeile GmbH:
Stornierung / Rückzahlung des vollen Rechnungspreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Die Lieferung ist mit über 2 Wochen Verspätung eingetroffen in leider eher mangelhafter Qualität. Der Zuschnitt ist schief, die Markierungen für den Zuschnitt sind auf dem Stoff zu sehen und eine Seite hat einen farblichen Fertigungsrand, davon war in der Produktbeschreibung keine Rede.
Ich hatte den Vorhang-Stoff extra und gegen erheblichen Aufpreis mit Laserschnitt bestellt, damit nur eine Seite für die Gardinenstange genäht werden müßte.
Nun musste ich das Umnähen aller vier Seiten in Auftrag geben und aufgrund des zeitlichen Verzugs und meines Zeitdrucks kostet mich das 65,- Euro zusätzlich.