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Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde. | 2791 Views | 06.01.2010 | 12:11 Uhr
geschrieben von Maria M.

mobilcom-debitel GmbH (Stuttgart)

Talkline reagiert nicht auf Kündigung und Rechnungsreklamation

Ich habe im November 2009 über den Händler eteleon zwei Handyverträge bei Talkline mit den im ersten Testmonat kündbaren kostenpflichtigen Zusatzoptionen takeawayflat und Rechnungschecker abgeschlossen.

Diese Zusatzoptionen habe ich innerhalb des ersten Monats fristgerecht per Mail und Fax gekündigt. Die Kündigung der Option Rechnungschecker wurde mir bisher nicht bestätigt.

Vor zwei Wochen wurde mir auf der Rechnung für den zweiten Monat die Option takeawayflat doch berechnet. Dies habe ich mehrfach per Mail und Fax reklamiert und die Rückerstattung dieser Gebühr verlangt.

Bisher habe ich keine Reaktion von Talkline verzeichnen können.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Erstattung der Kosten für die Option takeawayflat und Bestätigung der Kündigung Rechnungschecker


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2010 | 10:26
von Maria M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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