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336 Views | 23.03.2019 | 16:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1543121
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer:G217100489 Kundennummer:G26412C1329
Sehr geehrte Damen und Herren
Nachdem ich den Gasvertrag zum 31.12.2018 gekündigt habe, bekam ich die Schlussrechnung erst nach Anmahnung zum 23.02.2019 per E-Mail, mit der Ankündigung, zu viel bezahlte Abschläge zeitnah zu erstatten.
Jetzt ist wieder ein Monat vergangen und ich warte immer noch auf die Rückerstattung von 205,84€. Eine Zeitnahe Rückerstattung sieht für mich anders aus, daher erwarte ich einen Zahlungseingang bis zum 01.04.2019 auf das Ihnen bekannte Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Rückerstattung des Guthabens
ofortantwort
25.03.2019 | 10:04
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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