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272 Views | 21.03.2019 | 21:54 Uhr
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Deutsche Bahn:
Online Ticketbuchung
Deutsche Bahn:
DB - ein Synonym für Verlässlichkeit
Deutsche Bahn:
Zug fällt aus - Notartermin verpasst
Deutsche Bahn:
Erklärung zu Preiserhöhung von fast 100 %
Deutsche Bahn:
Verheimlichte Sparpreise
"Eine Umbuchung von Sitzplätzen in reservierungspflichtigen Fahrzeugen der Deutschen Bahn, wie den von Ihnen gebuchten IC Bus, ist nicht möglich.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass von einem Verschulden unsererseits abzusehen ist, dass bei Ihrem ersten Buchungsversuch alle Sitzplätze in dem IC Bus um 8.50 Uhr als nicht verfügbar angezeigt wurden. Bei www.bahn.de handelt es sich um ein Selbstbucherportal, bei dem mehrere Personen gleichzeitig Buchungen durchführen können. Wenn eine weitere Person die gleiche Strecke, die gleiche Uhrzeit, den gleichen Reisetag und den gleichen IC Bus zur gleichen Zeit wie Sie buchen möchte, dann wird der Person, die etwas zeitverzögerter die Verbindung buchen will, angezeigt, dass der Bus ausverkauft ist. Wird dann die Buchung der etwas schnelleren Persion nicht abgeschlossen, werden die Sitzplätze wieder freigegeben. Dies können wir leider nicht beeinflussen. "
Da ist eine Umprogrammierung notwendig. Ist dafür nicht das Unternehmen zuständig?
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst