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33 Views | 25.03.2019 | 08:18 Uhr
geschrieben von Thomas Effertz
Bestell-/Kundennummer: 6369762-68
Mir würde beim Kauf gesagt, dass die Lieferung in den nächsten 6 Wochen bei mir sei und dass dies Vorher schriftlich Angekündigt wird. Was allerdings nicht passiert ist.
Weiter hat man gesagt, dass die Lieferung ab 13:00 Uhr möglich ist. Jetzt würde mir per Telefon gesagt, dass dies nicht möglich ist. Eventuell könnte man das ab 12:00 Uhr machen. Das Ganze ist eine Unverschämtheit und unter diesen Voraussetzungen hätte ich das Bett nie bei Höffner gekauft und schon bezahlt.
Meine Forderung an Höffner:
Dass diese Versprechen eingehalten werden
ofortantwort
25.03.2019 | 08:18
Firmen-Antwort von:
Höffner
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
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