Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 162 Views | 23.03.2019 | 16:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1071551

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes stellt einfach nicht zu

Bestell-/Kundennummer: 02073172003412

Ich warte seit Samstag, 16.03.2019 auf mein Paket

Hermes ist nicht in der Lage, das an mich adressierte Paket ordnungsgemäß zuzustellen.

SCHLAGWORTE

Verlauf:

Do, 14.03.2019, 12:54 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Do, 14.03.2019, 16:53 Uhr Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Mo, 18.03.2019, 04:37 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Berlin eingetroffen.

Di, 19.03.2019, 17:18 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Hier waren wir tatsächlich eine halbe Stunde außer Haus, sonst den ganzen Tag gewartet!

Dann wurde die Zustellung für Mittwoch angekündigt, den ganze Tag gewartet, NIX! Nächste Ankündigung für Donnerstag:

Do, 21.03.2019, 13:58 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Unfassbar, wieso sollte de Adresse nicht gefunden worden sein, den ganzen Tag war einer zu Hause!

Fr, 22.03.2019, 07:38 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Fr, 22.03.2019, 14:57 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Fr, 22.03.2019, 18:03 Uhr Empfänger nicht angetroffen

Fr, 22.03.2019, 19:12 Uhr Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen

Wieder war den ganzen Tag jemand da! Um 18:03 h hat niemand bei uns oder bei den 20 Nachbarn im Haus geklingelt! Also glatt gelogen!

Eine absolute Farce!

Und auch heute sitze ich wieder hier: Zustellung am Samstag, 23.03.2019

Ich glaube nicht mehr daran und fordere das hermes-Team auf, sich darum zu kümmern.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2019 | 14:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1071551,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Die Kollegen vor Ort sind informiert, die Sendung wird schnellstmöglich im PaketShop eintreffen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.03.2019 | 11:04
von ReclaBoxler-1071551 | Regelverstoß melden
Auch am Samstag keine Zustellung, ebenfalls den ganzen Tag gewartet. Unfassbar!
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 1 Bild
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