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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 144 Views | 26.03.2019 | 19:27 Uhr
geschrieben von Dietmar Heynitz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket an unbekannten und nicht findbaren Nachbarn abgegeben

Bestell-/Kundennummer: 01345005624669

Paket wurde als "Zugestellt" vermerkt, Identifikationsprüfung durch "Nachbarn" erstellt, jedoch ist der Nachbar nicht finden, da unbekannt und die Adresse dazu fehlt

Zum wiederholten Male ist ein Paket bei einem mir unbekannten Nachbarn abgegeben worden, zu einer Zeit, in der ich zu Hause war. Bei den vergangenen "Verlusten" wurde ich, nach mehrmaligen Anfragen bei DPD, warum der Fahrer nicht die Adresse des "Nachbarn" angab, immer auf den Versender verwiesen.

Was zum Himmel kann der Absender dafür, dass der Fahrer die Pakete falsch ausliefert oder einfach keine Lust zu klingeln? Keine Benachrichtigung im Briefkasten, die Info über die angebliche Zustellung holte ich mir nach Eingabe der Sendungsnummer beim DPD Tracking.
Reklamieren geht nicht, da das Paket ja "zugestellt" wurde. Geld futsch, Ware im Nirwana verschwunden. Der schlechteste Paketservice! Ich versende niemals mit DPD. Wie ich in versch. Portalen lese, geht es vielen so.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Finden Sie das Paket!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2019 | 08:46
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Tag Herr Heynitz,

es tut uns sehr leid, dass bei der Paketzustellung offensichtlich etwas schief gegangen ist. Damit wir dem nachgehen können und Ihr Paket finden, bitte ich Sie, sich an socialmedia spider monkey dpd.de zu wenden.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.03.2019 | 09:33
von Dietmar Heynitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD schrieb in diesem Fall, ich solle mich an den Versender wenden. Also bleibt das Paket weiterhin unauffindbar. Der Verkäufer und ich haben uns die Kosten geteilt und verzichten in Zukunft auf einen Versand mit DPD.


06.04.2019 | 10:37
von Dietmar Heynitz endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD verweist an den Versender. Nach Nachforschungen seitens des Versenders gilt die Sendung als verschollen. Die Kosten hat der Versender zurückerstattet.




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