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Chaotische Buchhaltung, keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 1004909015
Sehr geehrte Frau S.,
Entgegen Ihrer E-Mail habe ich die von Ihnen avisierte Rücküberweisung über 65,99€ bis heute (also etwas über 2 Monate nach Ihrer E-Mail) nicht erhalten! Ehrlich gesagt, finde ich Ihr Verhalten gegenüber Kunden mehr als merkwürdig: - sie verbuchen Rücksendungen nicht ordentlich- die verschicken ungerechtfertigte Mahnungen- sie beantworten bzw. klären Sachverhalte weder am Telefon noch per E-Mail- sie kündige. Rückzahlungen an, nehmen diese aber nicht vor- sie reagieren wieder nicht auf E-Mails.
Vielleicht können Sie mir als Börsen notiertes Unternehmen mal sagen, was ich unternehmen muss, damit sie mir antworten bzw. dass sie mir meine 65,99€, die sich als Guthaben auf meinem Konto bei Ihnen befinden, wieder zurück bekomme?
Muss ich einen Anwalt einschalten? Sollte ich mich an Ihre Compliance Abteilung oder muss ich mich erst an die Presse wenden, damit ich mal eine Reaktion von Ihnen bekomme?
Ich bin mal gespannt, wann Sie antworten
Beschwerde ist gelöst