Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
Faulheit der Fahrer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 189781
|
81 Views | 26.03.2019 | 17:51 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Statt Klingeln lieber Karte in den Briefkasten
So schnell, wie der Fahrer die Karte in meinen Briefkasten geschmissen hat, konnte ich nicht die Treppe herunterkommen
Warte auf eine dringende Sendung via GLS. Sehe aus dem Fenster meines Einfamilienhauses, wie der GLS-Wagen vorfährt. Gehe ihm die Treppe herunter entgegen, bevor er klingeln kann, öffne die Wohnungstür. Aber da fährt der GLS-Wagen bereits wieder ab, im Postkasten liegt eine Karte: "nicht angetroffen" :-((.
Uhrzeit 12:51 - Datum 25.03.19
Datum auf der Abholkarte: 24.03.19
Sendungsverfolgung: "Das Paket konnte nicht zugestellt werden. "/Uhrzeit: 12:51
ofortantwort26.03.2019 | 17:51
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Was kann ich mit von den Zusagen, man "werde ernsthafte Gespräche" mit dem Mitarbeiter führen, kaufen? Nichts! Nominell gelöst. In der Praxis bleibt alles beim alten
29.03.2019 | 22:14
von De Raver
| Regelverstoß melden
Was kann ich mit von den Zusagen, man "werde ernsthafte Gespräche" mit dem Mitarbeiter führen, kaufen? Nichts! Nominell gelöst. In der Praxis bleibt alles beim alten
Link vorschlagen