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97 Views | 27.03.2019 | 12:51 Uhr
geschrieben von Nico Göllen
Bestell-/Kundennummer: 232047202477
Ich habe kürzlich die Stromrechnung erhalten, bei der ein Neukundenbonus von 172,00 € berücksichtigt werden sollte. Dies ist aber nicht geschehen! Eine entsprechende Nachfrage meinerseits bleibt unbeantwortet, was mich sehr verärgert. Eigentlich sollte es selbstverständlich sein, dass bei Vertragsabschluss getroffene Vereinbarungen berücksichtigt werden.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Neukundenbonus in Höhe von 172,00 €
ofortantwort
27.03.2019 | 12:51
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Göllen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft. Sie haben Recht, der Neukundenbonus wurde nicht in der Jahresrechnung berücksichtigt. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.
Den Bonus haben wir heute zur Auszahlung angewiesen. Dieser sollte in Kürze auf Ihrem Konto sein.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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